Politica de privacidad

Siempre protegidos

Última actualización: 18/10/2025

Esta Política de Privacidad explica cómo Airistoteles (en adelante, “Airistoteles”, “nosotros” o “la Empresa”) recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de las personas usuarias, clientas y visitantes de nuestros sitios web, aplicaciones y servicios (conjuntamente, los “Servicios”).

1. Responsable del tratamiento

Entidad / Sujero responsable: Airistoteles - Sergio Armando Passalacqua Pareja
NIF/CIF: [76426018P]
Domicilio social: [Málaga - España]
Correo electrónico de contacto: [info@airistoteles.com]
Teléfono: [+34 664 058 252]

2. Ámbito de aplicación

Esta Política se aplica a las interacciones de Airistoteles con usted a través de:

Sitio web principal y subdominios: [https://www.airistoteles.com] y páginas relacionadas.
Formularios de contacto, presupuestos, demos y atención comercial.
Prestación de servicios de automatización, IA y software.
Comunicación por correo electrónico, teléfono, mensajería o redes sociales.
Plataformas de terceros cuando actuamos como responsables (ver sección 8).

3. Datos personales que tratamos

Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos, según corresponda:

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, empresa, cargo, email, teléfono.
Datos profesionales y de negocio: sector, tamaño de empresa, intereses comerciales, información de proyectos.
Datos de facturación y cobro: NIF/CIF, dirección fiscal, datos de pago/IBAN (si aplica), historial de facturas.
Datos técnicos y de uso: dirección IP, identificadores de dispositivo, logs, cookies o tecnologías similares, preferencias de navegación, interacciones con el sitio.
Contenido de comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios, email o soporte, grabaciones de reuniones (previo aviso) y tickets.
Datos de candidatos/as (RR. HH.): CV, experiencia, referencias y otra información proporcionada en procesos de selección.

Nota: No solicitamos datos especialmente protegidos (salud, religión, etc.). Si excepcionalmente fueran necesarios para un proyecto, se solicitará consentimiento explícito y medidas reforzadas.

4. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

Tratamos los datos para las siguientes finalidades y con estas bases legales bajo el RGPD/LOPDGDD:

Atender consultas y solicitudes (formularios, email, teléfono) — Interés legítimo y/o medidas precontractuales.
Prestación de servicios, ejecución de contratos y soporte — Ejecución de contrato.
Facturación, contabilidad y obligaciones legales — Cumplimiento de obligación legal.
Comunicaciones comerciales B2B y marketing (newsletters, invitaciones a eventos, contenidos) — Interés legítimo (B2B) y/o consentimiento (cuando sea exigible).
Mejora de productos/servicios y analítica (experiencia de usuario, calidad, seguridad) — Interés legítimo.
Gestión de candidatos/as (procesos de selección) — Consentimiento y/o medidas precontractuales.
Seguridad y prevención del fraude — Interés legítimo y obligación legal.
Cumplimiento normativo y ejercicio de derechos — Obligación legal.

Puede oponerse a tratamientos basados en interés legítimo (ver sección 10).

5. Conservación de los datos

Conservamos los datos durante los plazos necesarios para cada finalidad:

Relación contractual/soporte: mientras dure el servicio y, tras su finalización, durante 6 años para atender responsabilidades legales (plazos mercantiles/fiscales).
Leads y marketing: hasta 24 meses desde la última interacción o hasta revocar el consentimiento/ejercer oposición.
Selección de personal: hasta 24 meses desde la recepción del CV o fin del proceso, salvo consentimiento para conservarlo por más tiempo.
Logs y seguridad: hasta 12 meses, salvo incidencias que requieran conservación ampliada.

Al vencer los plazos, los datos se bloquearán y/o anonimizarán de forma segura.

6. Destinatarios y encargados de tratamiento

Podemos comunicar datos a:

Proveedores y encargados que prestan servicios a Airistoteles (hosting, email, CRM, analítica, soporte, procesamiento de pagos, servicios de IA y automatización), con contratos conforme al art. 28 RGPD.
Administraciones y autoridades cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
Colaboradores/partners estrictamente para ejecutar un proyecto o demo, bajo acuerdo de confidencialidad.

No vendemos datos personales.

7. Transferencias internacionales

Cuando nuestros proveedores estén ubicados fuera del EEE, garantizamos que las transferencias se amparan en:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea; o
Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) y medidas complementarias; o
Excepciones del art. 49 RGPD (si proceden y con garantías).
Puede solicitar copia de las garantías aplicables (ver sección 12).

8. Plataforma y servicios de terceros

En algunos casos utilizamos plataformas de terceros (p. ej., servicios cloud, herramientas de analítica, mensajería, automatización o IA). Cada tercero actúa como encargado o corresponsable según su rol. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos servicios. Mantendremos un Registro de Actividades de Tratamiento actualizado.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros con fines técnicos, de personalización, analítica y, en su caso, publicitarios. Puede obtener más información y gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies

10. Derechos de las personas interesadas

Usted puede ejercer los siguientes derechos, conforme a los arts. 15–22 RGPD:

Acceso: conocer qué datos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos.
Supresión: solicitar el borrado cuando proceda.
Limitación: restringir temporalmente el tratamiento.
Oposición: oponerse a tratamientos basados en interés legítimo o marketing directo.
Portabilidad: recibir sus datos o pedir su envío a otro responsable.
No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos, incluida la elaboración de perfiles, salvo las excepciones legales.

Para ejercitarlos, envíe una solicitud a info@airistoteles.com indicando “Derechos RGPD”, adjuntando documento que acredite su identidad. Si actuara en nombre de otra persona, aporte autorización válida.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): [https://www.aepd.es].

11. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción, incluyendo, a modo enunciativo:

Control de accesos y MFA para cuentas críticas.
Cifrado en tránsito y, cuando proceda, en reposo.
Segregación de entornos y principio de mínimo privilegio.
Registro y monitorización de eventos.
Acuerdos de confidencialidad y formación del personal.
Evaluaciones de impacto (EIPD) cuando corresponda.

12. Contacto y canal de privacidad

Para consultas sobre esta Política o sobre el tratamiento de sus datos:

Email: [info@airistoteles.com]

13. Menores de edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de menores sin el consentimiento correspondiente, adoptaremos medidas para su eliminación.

14. Redes sociales

La presencia de Airistoteles en redes sociales se rige por los términos y políticas de cada plataforma, así como por esta Política. Trataremos sus datos con fines de atención, comunidad y comunicación corporativa, basados en nuestro interés legítimo y/o su consentimiento.

15. Decisiones automatizadas y perfiles

En el marco de ciertos Servicios de IA/automatización, podríamos emplear algoritmos para priorizar tickets o recomendar acciones. No adoptaremos decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente sin su conocimiento y, en su caso, consentimiento y salvaguardas.

16. Cambios en la Política

Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. Publicaremos la versión vigente con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

17. Información adicional por servicio

Cuando un servicio específico requiera información adicional (p. ej., evaluaciones de impacto, subencargados, flujos de datos, retenciones detalladas), la pondremos a su disposición en anexos o fichas de tratamiento.